[月刊Rマガ]無人店舗・無人接客で増えてきた「アバター店員」の現状【コラム】

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 こんにちは。月刊Rマガ編集の吉政です。

 向春の候、皆様いかがお過ごしでしょうか。
 少し前にコロナが明け、新時代の到来の話がささやかれておりましたが、まさに本格的到来の予感がされております。IT業界でも求人数が1年前と比べて2倍以上に増えており、人不足の深刻さが増しそうな予感がしております。
 人不足と言っても、だれでもよいわけではなく、店舗経営の皆様は、品質の維持向上をするべく努力をされていると思います。このような状況では無理に人を入れるよりも、仕組みで業務を改善するほうが、スタッフの疲弊も避けられ、離職率と人件費を抑えた、効率・高品質の店舗運営ができると考えております。

 ランシステムの「無人化ソリューションパッケージ 」はネットカフェに限らずコワーキングスペース、学習スペース、ホテル、カラオケ、フットネス、ジム等にもご提供可能ですので、ご興味がある方は、以下のページをご覧の上、是非、お問い合わせください。

https://cyber-telework.jp/mujinsoln

 また、今月ご紹介いたします、無人店舗・無人接客で増えてきた「アバター店員」についてのコラムも必見です。

さて、今号もどうぞごゆっくりお楽しみください。

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今回も、人気のコラムをご紹介させていただきます。

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 ◆◇南波真之氏のコラム(南波真之)                                  ◇◆
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  「テレワークだけじゃない、個室ワーキングスペースの活用と可能性」  
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  皆さん、こんにちは。南波真之と申します。

    テレワークが一般的な働き方として認知されてから、どこでどのように仕事をしていくのかの議論が多く行われるようになってきました。テレワークは有効な働き方の1つですが、働き方多様化の影響はそれだけにとどまりません。

    副業を考えてみます。厚生労働省が令和2年に公開した『副業・兼業に係る実態把握の内容等について』という資料を見てみると、副業をしている人の割合は全体の9.7%ということでした。

   詳細は⇒ https://cyber-telework.jp/archives/3471   

  「無人店舗・無人接客で増えてきた「アバター店員」の現状」  
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  皆さん、こんにちは。南波真之と申します。

  最近コンビニや大型の総合スーパーに足を運ぶと、日々接客がシステム化されていくことに驚かされます。無人レジは今や当たり前の光景になりました。完全無人店舗もこれから数は増えてくるでしょう。

    そんな中、最近私が注目しているのは、「アバター店員」です。

   モニター越しにアバターが接客をするような方法です。モニターにはカメラも設置されており、お客さんが来たらリモートで待機している接客担当が声と動作などを駆使して接客を行います。

 詳細は⇒ https://cyber-telework.jp/archives/3469   

  「ハイブリッドワークの条件と仕事の成果を上げる方法」  
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  皆さん、こんにちは。南波真之と申します。

    テレワークという言葉が一気に普及した、新型コロナウイルスの拡大時を経て現在はハイブリッドワークという言葉を聞くことが増えてきました。

    ハイブリッドワークは、テレワークのようなリモートでの仕事と、オフィスでの仕事を両立していく働き方です。
    テレワークだけでは実現が難しい、人が実際に集まり会話をすることで生まれる円滑な仕事やイノベーションを創出する部分などは、オフィスの際に実施するなど使い分けを上手く行っていくようになってきています。

    今回は、株式会社快活フロンティアのインターネット調査を参考にハイブリッドワークの理想の条件やハイブリッドワークで仕事の成果を上げていく方法について取り上げていきます。

 詳細は⇒ https://cyber-telework.jp/archives/3467   

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編┃集┃後┃記┃
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[ヒロ田中]
今年も花粉症のシーズン到来です。報道によると2023年春の花粉の飛散量は多いようです。
そんな中、花粉症手当を支給する企業が増えていると話題に医療費や薬代の一部または全額補助をしているいう。花粉症による経済的損失額は5兆円の推計。労働生産性にも大きな影響を与える花粉症対策で企業はサポートができるのか注目ですね。

[黒澤一秀]
話題のChatGPT皆さん使ってみましたか?質問を投げかけると人間の様に考えて応答してくれます。自遊空間の事などいくつか質問してみました。
人間同様webで検索して情報を整理して回答してくれているような挙動でした。
プログラムも書くそうです、さまざまな面で活用が進みそうですね。

[加賀結衣]
こんにちは。ライターをさせていただいております加賀結衣と申します。
最近、継続的に運動するようにしています。リフレッシュできて仕事の効率も上がっているように思います。
みなさんは何か継続していることはありますか。

[吉政忠志]
少しづつ暖かくなってきましたね。今年、私は、高松空港から北九州空港と旭川空港から函館空港間の合計900キロを自転車で走るつもりです。走りながら、全国の自遊空間を見つけるのが楽しみです。

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編集:吉政創成株式会社 ライター 加賀結衣
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