■月刊Rマガ◆◆ランシステムが提供するサイバーテレワーク・マガジン■
こんにちは。月刊Rマガ編集の加賀結衣です。
厳暑の候、皆様いかがお過ごしでしょうか。
2023年6月22日開催、タイムリープ株式会社とセーフィー株式会社主催のオンラインセミナー「無人店舗でも顧客満足を得る秘訣」に当社社員が登壇しました。
今回セミナーレポートを公開しましたので興味がある方は是非ご覧ください。
本セミナーでは、人手不足の現代において、効率的な店舗運営を実現するために必要なポイントについて、当社からは自遊空間での店舗無人化から得たノウハウを、自遊空間の遠隔接客サービスセンター責任者を務める佐々木よりお話いたしました。
併せて、主催であるタイムリープ社からは遠隔接客サービス「RURA（ルーラ）」を、セーフィー株式会社からはクラウド録画サービス「Safie（セーフィー）」が紹介されました。
両製品は当社の自遊空間の無人化において非常に重要な役割を果たすサービスであり、当社セッションでもその活用方法についてご説明しております。
詳細は⇒ https://cyber-telework.jp/archives/3738
【見どころ解説】（解説：ビジネスコンサルタント 吉政忠志）
街には活気が戻ってきており、店舗に並ぶ行列も珍しくなくなってきました。忙しい時ほど効率よく店舗を回さなければなりません。
当社が掲げる無人化・省人化のソリューションは店舗の効率運営を実現します。今まで人手を介していたところを省力化し、
売り上げにつながるサービスを強化するという選択を実現することもできます。
興味がある方は是非以下のページもご覧ください。
https://cyber-telework.jp/mujinsoln
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ランシステムのサイバーテレワーク公式インスタグラムが公開されました。
日々の活動を紹介していきます。
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https://www.instagram.com/cyber_telework_solution/
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今回も、人気のコラムをご紹介させていただきます。
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◆◇青木室長のコラム ◇◆
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「リモート接客だからこそ指導力が重要～仕事１０則～」（ランシステムＣＳ室室長 青木が語る「店舗接客やリモート接客の極意」）
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このコラムは元警視庁の刑事で、現在、自遊空間を運営する弊社ランシステムのＣＳ室室長である青木が社内向けに発信しているものです。弊社では店舗の無人化・省人化ソリューションや遠隔接客を推進しておりますが、このサイトをご覧の店舗経営者やマネージャーの皆様にも有用なコラムではないかと考え、ご紹介いたします。
その第４回は「リモート接客だからこそ指導力が重要～仕事１０則～」です。
さて今回は、私が昔ある指導者から教えられた『最強の指導力』と『仕事10則』と言う２つの言葉を紹介させて頂きます。私はこの２つの教えを毎年年の初めに「出来る・出来ない」はともかくとして、身を引締める為に先ずは必ず一読するようにしています。人材不足や収益力向上のためにリモート接客や省人化を進めている店舗が増えていると思いますが、そのような店舗こそ指導力の是非が問われると考えています。
目次
1| 最強の指導力
2| 仕事10則
詳細は⇒ https://cyber-telework.jp/archives/3773
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◆◇菱沼佑香氏のコラム（菱沼佑香） ◇◆
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店舗の無人時間は短時間、でも人手不足解消と業務拡大に効果あり。
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こんにちは、吉政創成 菱沼です。
人手不足がどの業界も顕著となってきている今、無人化・省人化された店舗運営への注目は高まっており、以前に比べてその事例も数多くみられるようになってきました。
ところで無人化・省人化が取り入れられているのは主に接客や精算に関わる部分になりますが、そのためのスタッフが24時間不在の店舗もあれば、夜間などの特定の時間帯だけ不在になる店舗もあります。
ランシステムが運営する自遊空間の一部店舗も特定の時間だけスタッフが不在となる店舗を持っています。
そこで今回は無人化・省人化する時間と効果について考えてみたいと思います。
目次
1| 無人化・省人化にすることのメリットといえば人手不足解消と業務拡大
2| 無人時間帯のほとんどは夜間から早朝、新たな顧客を獲得
3| 無人化・省人化実現、運営中の課題解決に
詳細は⇒ https://cyber-telework.jp/archives/3769
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◆◇南波真之氏のコラム（南波真之） ◇◆
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店舗DXをする場合の重要なポイントの1つが「無人店舗」
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皆さん、こんにちは。南波真之と申します。
今回は、聞く機会が増えてきた「店舗DX」について取り上げていきます。
目次
1| 店舗DXとは？
2| 自遊空間の成功したナレッジを元に作った無人店舗パッケージ
詳細は⇒ https://cyber-telework.jp/archives/3767
多様な働き方を提供するために、自治体の「余っている場所」を有効活用しましょう
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皆さん、こんにちは。南波真之と申します。
現代は多様性の時代となりました。人に対する多様性、働き方に対する多様性など、私たちの考えもしっかりとアップデートしていく必要があります。
この中で、働き方の多様性については、数年前の働き方改革やコロナ禍における外出制限によって大きく進みました。今までの働き方を見直し、インターネット技術を始めとしたテクノロジーを十分に活用した上でより良い仕事を実現していくことが求められています。
今回のテーマは、この働き方の多様性を、自治体における市民サービスとして提供するというものになります。
目次
1| 自治体施設における働き方の多様性提供
1-1| 藤沢市役所の例
1-2| 山口県産業技術センターの例
2| 自治体施設でテレワークブースを作るなら「RE：BOX」
詳細は⇒ https://cyber-telework.jp/archives/3765
リモートワークが選択できる会社は、転職市場において優秀な若手人材にも人気
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皆さん、こんにちは。南波真之と申します。
2023年も気づけば半年が過ぎました。すでに様々なことが起こっていますが、働き方に関する部分も例外ではありません。まずはこのデータを見ていただきます。
1 若い社会人の転職における重要ポイントは、「勤務形態」
2 企業の採用活動において、若い世代のニーズに対応できているか
詳細は⇒ https://cyber-telework.jp/archives/3763
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編┃集┃後┃記┃
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[ヒロ田中]
8月11日山の日。山々の美しさや偉大さを称え、アウトドア活動や登山文化を祝いますが、インドア派の私は山の日を自然を楽しむ日として、美しい山々の写真や絵を見るなど異なる形で楽しもうと思います。
自然愛やリラックスをテーマに山の日を自分なりに楽しんでみるのも素敵です。
[黒澤一秀]
なんで無人化・省人化が必要なのか？弊社の無人化ソリューションを吉政先生に紹介してもらってる動画が公開されました。非常に分かりやすい内容です。
夏休み中に仕事オフモードでいいので、ボンヤリ眺めてみてください。きっと面白いって思ってもらえると思います＾＾
https://www.youtube.com/watch?v=eTwtdKgs-cw
[加賀結衣]
こんにちは。ライターをさせていただいております加賀結衣と申します。
激しい暑さが続いていますね。汗をかくと水分だけでなく塩分やミネラルも補うことが必要となります。
屋外で過ごす場合のみならず、室内で仕事をするときでも、こまめに補給するとよいようです。
[吉政忠志]
無人化省人化ソリューションは人件費の最適化と顧客満足度の両立が一番の肝になります。
実際の店舗の運営を拝見させていただいたうえで、両社相談・計画の上、進めるのが一番確実に成果を出せると考えています。今日意味がある方は、まずは自遊空間がどのように実施しているかを見学していただくのが良いと思います。
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月刊Rマガ
発行：株式会社ランシステム システム外販部 課長 ヒロ田中
編集：吉政創成株式会社 ライター 加賀結衣
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