インドアゴルフ無人運営支援・遠隔接客サービス【リモートカサス Go】
～自遊空間の売上拡大・収益力向上を実現した無人・省人化のノウハウをインドアゴルフ運営に～
株式会社ランシステムは、インドアゴルフ無人運営・遠隔接客導入システム「リモートカサスGo（リモートカサス ゴー）」の販売開始を発表いたします。このサービスは、自遊空間の売上拡大・収益力向上を実現した無人化・省人化システム「リモートカサスpro（リモートカサス プロ）」※1のノウハウをインドアゴルフ運営に応用したものです。
※1 「リモートカサスpro」は、遠隔接客システムを活用し、店頭にいるお客様の接客をサポートデスクからリモートで行うサービスです。
「リモートカサスGo」の概要
インドアゴルフは、全国で1,300か所以上の施設がオープンするなど、急速に市場が拡大しております。しかし、収益力を高め売上を伸ばすためには、24時間運営や接客の質の向上、インストラクターによるレクチャー等の競争力の強化が求められています。
「リモートカサスGo」は、これらの課題に対応するため、リモート接客、遠隔レクチャーの導入を支援します。遠隔接客システムを活用することにより、専門のオペレーターが24時間365日対応可能となり、全国の店舗に来店されたお客様に利用方法の説明や入場案内を画面と音声を通じて行います。これにより、効率的な店舗運営を実現し、接客の質の平準化と教育コストの最適化が可能になります。また、無人化・省人化を実現する様々なシステムを施設に最適な形で組み合わせ、より効率的な店舗運営を実現するための提案・導入支援を行います。
さらに、新規顧客獲得サポート、アプリやウェブサイトの登録支援、機器類の故障対応、ランディングページの制作、YouTube紹介動画の制作などのオプションサービスもご用意しております。各種サービスの詳細は当社までお問い合わせください。
インドアゴルフ運営の課題と要望
- お客様のニーズを考えると24時間営業を実現したいが人件費などのコストがかかる
- 無人運用でもインストラクターレクチャーを提供したい
- インストラクターの予約が取れない、取りにくいとのクレームが入りやすい
- 新規顧客を効率的に勧誘できるリモート接客を実現したい
- 効果的な集客を実現したい
【リモートカサス Go】で出来ること
本サービスで提供する主な機能は以下の通りです。
・リモート接客サービス
↑別拠点にあるサービスデスクから複数店舗の接客をすることで、効率的な店舗運営を実現し、接客
の質の平準化と教育コストの最適化が可能になります。
・無人入会システム
・セルフ精算システム
↑自遊空間で実績のある無人入会システム、セルフ精算システムを施設に最適な形でカスタマイズ
し、省人化を実現します。
・遠隔レクチャー、24時間インストラクター予約システム
↑24時間対応で希望のインストラクターを予約でき、カメラとモニター越しにインストラクターからレクチャーを受けることができます。インストラクターの移動にかかる経済的、時間的制限を取り除き、レクチャーにかけられる時間を最大化すること により、効率的な運用が可能になります。
その他オプションサービス
- 新規顧客の獲得サポート、アプリやwebサイトの登録をお手伝いいたします。
- 機器類故障の一次受けを対応いたします。
- ランディングページの製作のお手伝いをいたします。
- YouTube紹介動画の製作を請け負います。
参考価格
遠隔接客システム導入支援 198,000円～
遠隔接客システム月額費用 50,000円～
省人化システム・その他オプション 要相談
※価格は全て税抜きです。
導入事例
実証実験として、グループ会社である株式会社快活フロンティアが運営するFiT24インドアゴルフ小田原蛍田店にて7月1日よりレッスン受付を開始しております。
・【FiT24インドアゴルフ小田原蛍田店限定】オンラインレッスン予約ページ
https://www.fi t24.jp/information/indoorgolf_onlinelesson.html