リモートカサスmobileを実演！リテールテックJAPAN2025で体感する遠隔接客の新時代（ヒロ田中のお知らせです！）

こんにちは。ランシステムのヒロ田中です。今回のお知らせです！

第41回流通情報システム総合展「リテールテックJAPAN 2025」を3月4日（火）から7日（金）までの4日間、東京ビッグサイトで開催されます。

ランシステムではPoint Mobile Japan株式会社さまのブース内にて
リモートカサスmobile（https://cyber-telework.jp/remotecsmobile）の実演を行います。

リモート接客対応デスク「リモートカサスmobile」の特徴

「リモートカサスmobile」は、お客様がサポートを必要とする場所やシーンに合わせてQRコードを設置し、それをスマートデバイスで読み取るだけでリモート接客を可能にする仕組みです。専用の端末を設置する手間が不要となるため、導入コストを抑えつつ、高品質なリモート接客を手軽に提供できます。

ランシステムでは、複合カフェ「スペースクリエイト自遊空間」で無人化システムを活用し、24時間365日対応のサービスデスクを遠隔地に設置しています。これにより、店舗スタッフを最小限にしながらも、画面と音声を通じて全国の店舗をサポートできる体制を整備。利用方法の説明や入場案内などの接客対応を効率的に行うことで、店舗運営の省力化とサービス品質の維持・向上を実現しています。

ランシステムはこのサービスデスクのノウハウを活かし、カラオケ店やコワーキングスペース、ホテルをはじめとするさまざまな集客施設へ「リモートカサスmobile」の提供を行っています。必要な場所にQRコードを掲示するだけでリモート接客が可能になることで、新たなサービスモデルの構築や顧客満足度向上に大きく寄与することが期待されています。