リモート保守ツール

以下のご案内については、
オペレータの案内に沿ってご利用下さい。

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以下のボタンからリモート保守ツールページにアクセス

クリックすると新しいタブが開きます

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[サポートを要求]をクリックしてリモート保守ツールをダウンロード

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お客様の名前を入力して[サポートを要求する]をクリック

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ツールのダウンロードが完了したら、クリックして開いてください

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セキュリティの警告が出た場合は発信元を確認して[実行]をクリック

自動的にクライアントのダウンロードが進みます

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ダウンロードが終わると接続確認ウィンドウがでます
チェックして[Connect]をクリックしてください

遠隔サポートでオペレーターが接続しているときは画面の上部にステータスが表示されています

作業が終わりオペレーターが遠隔接続を切断すると、確認のウィンドウがでますのでOKをクリックして終了してください