コラム– category –
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ランシステムＣＳ室室長 青木が語る「店舗接客やリモート接客の極意」第５回：「店舗経営者に知ってほしいホスピタリティとフィードバックの大切さ」
このコラムは元警視庁の刑事で、現在、自遊空間を運営する弊社ランシステムのＣＳ室室長である青木が社内向けに発信しているものです。弊社では店舗の無人化・省人化ソリューションや遠隔接客を推進しておりますが、このサイトをご覧の店舗経営者やマネー... -
「リモート接客だからこそ指導力が重要～仕事１０則～」（ランシステムＣＳ室室長 青木が語る「店舗接客やリモート接客の極意」）
ランシステムＣＳ室室長 青木が語る「店舗接客やリモート接客の極意」第４回：「リモート接客だからこそ指導力が重要～仕事１０則～」 が公開されました。 このコラムは元警視庁の刑事で、現在、自遊空間を運営する弊社ランシステムのＣＳ室室長である青... -
店舗の無人時間は短時間、でも人手不足解消と業務拡大に効果あり。
こんにちは、吉政創成 菱沼です。 人手不足がどの業界も顕著となってきている今、無人化・省人化された店舗運営への注目は高まっており、以前に比べてその事例も数多くみられるようになってきました。 ところで無人化・省人化が取り入れられているのは主... -
店舗DXをする場合の重要なポイントの1つが「無人店舗」
皆さん、こんにちは。南波真之と申します。 今回は、聞く機会が増えてきた「店舗DX」について取り上げていきます。 店舗DXとは？ DXという言葉をとても多く聞くようになりました。DXは Digital transformationであるという部分を知っている人は多いと思い... -
多様な働き方を提供するために、自治体の「余っている場所」を有効活用しましょう
皆さん、こんにちは。南波真之と申します。 現代は多様性の時代となりました。人に対する多様性、働き方に対する多様性など、私たちの考えもしっかりとアップデートしていく必要があります。 この中で、働き方の多様性については、数年前の働き方改革やコ... -
リモートワークが選択できる会社は、転職市場において優秀な若手人材にも人気
皆さん、こんにちは。南波真之と申します。 2023年も気づけば半年が過ぎました。すでに様々なことが起こっていますが、働き方に関する部分も例外ではありません。まずはこのデータを見ていただきます。 若い社会人の転職における重要ポイントは、「勤務形... -
無人化・省人化店舗の実現は段階的に
こんにちは、吉政創成 菱沼です。 無人化・省人化店舗のメリットは人手不足解消や運営コストの削減、顧客情報の収集、営業時間の延長が容易などの様々なメリットがあります。しかしその一方で、機会損失、窃盗・迷惑行為等への対策、システム導入にかかる... -
黒澤一秀のコラム ヤマハRTX1300の新しいパートナー「EasyBlocks Network Reporter」
以下はSCSK株式会社より許可を得て期間限定で掲載しています。 こんにちは！テクニカルライターの黒澤です。今回は、2023年3月に発売された「EasyBlocks Network Reporter」を実運用環境で使用してみました。主役がRTX1300だとすると、Network Reporterは... -
最新調査から見る、宿泊、小売、サービス業などの人手不足の現状と解決策としての「無人店舗」
皆さん、こんにちは。南波真之と申します。 今回は、最新の人手不足の状況と解決策の「無人店舗」について取り上げます。 2023年現在の人手不足の状況 東京商工リサーチが公開した「2023年 企業の人手不足に関するアンケート調査」は、2023年4月の1週間で...