コラム– category –
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ランシステムＣＳ室室長 青木が語る「店舗接客やリモート接客の極意」第7回：街を歩いていると見つかる言葉の違い
このコラムは元警視庁の刑事で、現在、自遊空間を運営する弊社ランシステムのＣＳ室室長である青木が社内向けに発信しているものです。弊社では店舗の無人化・省人化ソリューションや遠隔接客を推進しておりますが、このサイトをご覧の店舗経営者やマネー... -
企業が社内VPNを構築するということはどういうことか？
皆さん、こんにちは。穂苅智哉と申します。 私たちが仕事をする際、VPN（Virtual Private Network）に接続して社内システムにアクセスをしているケースは多いのではないでしょうか。リモートワークの普及や複数拠点をつなぐために専用線の代わりとしてVPN... -
東京だけじゃない。関西でも増加するインバウンド客のためのレジなし無人店舗が話題
皆さん、こんにちは。穂苅智哉と申します。 好調な日本へのインバウンド需要ですが、観光庁が2月に発表した都道府県別外国人延べ宿泊者数を見ると、2023年12月の関西の外国人延べ宿泊者数は、2019年比で43.4%増となっており、これはコロナ禍前をも上回る水... -
今から4年前の「2020年」あの時なにをしていましたか？（ヒロ田中のお知らせです！）
こんにちは。ランシステムのヒロ田中です。今回のお知らせです！突然ですが、4年前…皆さんはどうように過ごしていましたか？ 今から4年前の2020年は新型コロナウイルスの感染拡大に備え、在宅勤務を積極的に推進しました。また、店頭やオフィス内などでの... -
東京だけじゃない。関西でも増加するインバウンド客のためのレジなし無人店舗が話題
皆さん、こんにちは。穂苅智哉と申します。 好調な日本へのインバウンド需要ですが、観光庁が2月に発表した都道府県別外国人延べ宿泊者数を見ると、2023年12月の関西の外国人延べ宿泊者数は、2019年比で43.4%増となっており、これはコロナ禍前をも上回る水... -
旅行者急増中。人手不足な観光業、解決する方法はあるのか。
こんにちは、吉政創成 菱沼です。 ようやく咲いたなと思った桜も、あっという間に葉が目立つようになりました。 先日、桜を見に大きな公園へ行ってきたのですが、日本人だけでなく、外国人観光客の姿も多くみられました。こらからもっと増えていくんでし... -
ビジネスVPNにおけるネットワーク機器はタフでなければいけない。あらゆる環境に対応できるようなネットワーク構築とは？
皆さん、こんにちは。穂苅智哉と申します。 ビジネスにおいて、社内のネットワーク構築は必須です。VPNを使い、本社と各拠点、各店舗、データセンター、外出先でのネットワーク利用など様々な想定で社内ネットワークを構築していくことになります。 一般的... -
調理も無人化？人手不足解消に向けた工夫は広がっていく模様
こんにちは、吉政創成 菱沼です。 人手不足が叫ばれている昨今、アバター接客やロボットの活用など様々な取組みや試みが行われているようで、いろいろな手段で人手を掛けずにできることを模索していることがうかがえます。 そんな中、今までに見たことが... -
インバウンド需要増加で問題となっている、言語対応の最適解決策は無人化・省人化ソリューション？
皆さん、こんにちは。穂苅智哉と申します。 日本は現在、円安の影響もあり外国人訪日客（インバウンド）がとても増えています。日本の魅力を知ってもらい、楽しんでいただく、という観点では素晴らしいことです。しかし一方で、日本国内では外国人対応がで...