菱沼佑香氏のコラム– category –

こんにちは、吉政創成　菱沼です。 店舗の無人化や省人化が進んでいる昨今。そうした事業形態を取り入れている企業では、お客様が安心して店舗を利用できるよう様々な工夫をしています。 今回は無人・省人化店舗で行われている安全対策について考えてみた...

こんにちは、吉政創成　菱沼です。 観光庁の発表や各種統計によればコロナ禍以降の訪日外国人観光客数は回復基調にあり、2025年は2024年を上回るのではないかと期待されています。一方で、帝国データバンクなどの調査では、観光業に携わる事業者の慢性的な...

こんにちは、吉政創成　菱沼です。 オンラインミーティングが当たり前のように利用されるようになった昨今。オンラインでの会話は、会議だけでなく、実際の店舗でも接客に利用されるようになってきています。 そうした中で、店舗の遠隔接客ではありません...

こんにちは、吉政創成　菱沼です。 様々な業界で人手不足が叫ばれる昨今。リクルートワークス研究所によれば2040年には労働供給制約社会がやってきて、今後労働者不足はより深刻化し、今当たり前に受けられているサービスが満足に受けられなくなるだろうと...

こんにちは、吉政創成　菱沼です。 ここ数年ほどで人気が高くなったコワーキングスペース。最近ではただスペースを提供するのではなく、コーヒーや軽食、素敵な景色が見られる席を用意するなど、居心地のいい環境を提供するというスタイルの店舗が増えてい...

こんにちは、吉政創成　菱沼です。 無人・有人に限りませんが、複数の店舗を運営している場合、各店舗の状況を把握するために現地に足を運ばれてその目でチェックし、どういった状況なのかを報告書としてまとめ、本部で共有し、改善の検討を行われていると...

こんにちは、吉政創成　菱沼です。 無人化・省人化された店舗や施設を利用する時、何か問題が起きたときにお店の方に聞けないのはとても不便です。 ではどういったときに困ることが多いのでしょうか。 今回はランシステムの自遊空間や無人化ソリューション...

こんにちは、吉政創成　菱沼です。 ランシステムでは2月19日に店舗向けの自動化セキュリティソリューションセミナーを開催しました。 そこでは新たなサービスであるリアルタイム予約システム「DORETORU」が紹介されていました。 このソリューションは、予...

こんにちは、吉政創成　菱沼です。 自遊空間で稼働しているQRコードによる認証について、先日まとめさせていただきました。 実は、このQRコード鍵によるシステムは、フィットネスジムの無人店舗運営でも活躍しているんだそうです。 今回は、フィットネスジ...