■月刊Rマガ◆◆ランシステムが提供するサイバーテレワーク・マガジン■
こんにちは。月刊Rマガ編集の加賀結衣です。
新秋の候、皆様いかがお過ごしでしょうか。
「IT化で店舗を省人化・無人化して収益力を向上させ、投資を8か月で回収した事例を紹介」
表記の動画が公開されました。
この動画はランシステムが全国に展開している自遊空間を省人化・無人化と段階的に店舗運営を効率化し、その途中過程で顕在化した課題をどのように解決して、収益力を高めたかを解説する動画です。
店舗の無人化省人化によって、人件費の最適化とサービス力の強化を両立しませんか？
ご興味のある方はぜひご覧ください。
詳細は⇒ https://cyber-telework.jp/archives/3790
【見どころ解説】（解説：ビジネスコンサルタント 吉政忠志）
今回の動画は、自遊空間で実際に段階的に省人化を進めた事例をご紹介しています。
実際の資料には、その数値効果も段階的に解説しています。お客様が導入される際もこのような段階的な導入が多いと思います。興味がある方は、是非、以下よりお申し付けください。資料提供のみならず、実際に説明をさせていただいたほうがよりイメージが湧くと思います。資料請求は以下よりお願いします。
https://cyber-telework.jp/o10iawase
さて、今号もどうぞごゆっくりお楽しみください。
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ランシステムのサイバーテレワーク公式インスタグラムが公開されました。
日々の活動を紹介していきます。
是非フォローしてくださいね。
公式インスタグラムは以下をご覧ください。
https://www.instagram.com/cyber_telework_solution/
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今回も、人気のコラムをご紹介させていただきます。
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◆◇青木室長のコラム ◇◆
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「店舗経営者に知ってほしいホスピタリティとフィードバックの大切さ」（ランシステムＣＳ室室長 青木が語る「店舗接客やリモート接客の極意」）
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このコラムは元警視庁の刑事で、現在、自遊空間を運営する弊社ランシステムのＣＳ室室長である青木が社内向けに発信しているものです。弊社では店舗の無人化・省人化ソリューションや遠隔接客を推進しておりますが、このサイトをご覧の店舗経営者やマネージャーの皆様にも有用なコラムではないかと考え、ご紹介いたします。
その第５回は「店舗経営者に知ってほしいホスピタリティとフィードバックの大切さ」です。
サービス業において『基本の徹底』は大切な事で、全てのお客様を笑顔にする為、店舗における接客・清掃・安全等、当り前の基本機能について手を抜かず、徹底的に取り組むことを推進しておりますが、店舗における顧客満足の向上には、一人ひとりの「ホスピタリティへの意識強化」とスタッフを育成するマネージャーの「教えるスキル」が求められると考えています。
詳細は⇒ https://cyber-telework.jp/archives/3786
「アサーティブな話し方について」（ランシステムＣＳ室室長 青木が語る「店舗接客やリモート接客の極意」）
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第6回：「アサーティブな話し方について」
まず『アサーティブ』とは、自分の気持ちや考えを、まっすぐに表現するやり方のことです。今回はその『アサーティブ』について、人間関係を潤滑にする言い方、伝え方の観点からアイ（I）メッセージとユー（You）メッセージについて、少しだけお伝えしたいと思います。
今回お伝えしたいアイメッセージとユーメッセージの違いですが、
例えば、あなたが休日に家のリビングで、リラックスして本を読みたいという欲求を満たそうとした時に、同じリビングで大きな音でゲームを始めたお子様に『ゲームじゃなくて宿題をしなさい！』『ゲームはうるさいからやめなさい！』と私達はついつい悪いのは「大きな音でゲームをして自分の読書を邪魔している子どもだ」と決めつけて、叱ったりします。すると、自分の欲求を一方的に否定されたと感じた子供は、頭にきて抵抗することでしょう。
詳細は⇒ https://cyber-telework.jp/archives/3798
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◆◇菱沼佑香氏のコラム（菱沼佑香） ◇◆
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病院の受付業務の省人化がすごかった。
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こんにちは、吉政創成 菱沼です。
店舗の省人化・無人化と言われると、想像する多くが飲食店や小売店、自遊空間やスポーツジムのような設備が提供されている場所になるのではないかと思います。実際、これまで紹介してきた事例のほとんどがそうした業種でした。
そんな中で、あまり省人化・無人化の事例として病院に注目されることはあまりなかったかと思うのですが、実は比較的新しい病院では省人化が非常に進んでいるように感じることがありました。
今回は病院で行われていた取り組みを基に業務の省人化や店舗の無人化について考えてみたいと思います。
目次
1 病院の受付が楽になってる！！（※患者目線）
2 省人化ポイントは業界によって異なるもののヒントは同じ
病院の受付が楽になってる！！（※患者目線）
医療機関の方々が様々な事情がある中でいろいろな工夫や苦労をなさっていることは重々承知なのですが、病院での待ち時間を結構負担に思うことがあります。
詳細は⇒ https://cyber-telework.jp/archives/3803
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◆◇南波真之氏のコラム（南波真之） ◇◆
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キャッシュレスの普及による、無人店舗拡大の流れ
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皆さん、こんにちは。
南波真之と申します。
今回は、キャッシュレスの普及がもたらす無人店舗の拡大について取り上げていきます。
目次
1 キャッシュレス化と無人店舗の関係性
2 自遊空間の成功したナレッジを元に作った無人店舗パッケージ
キャッシュレス化と無人店舗の関係性
キャッシュレスで買い物をする機会がここ数年で圧倒的に増えてきています。私自身も、ほとんどの買い物をキャッシュレスで行っているため、財布を持ち歩いて出かけることがほぼなくなりました。「現金のみ」の店は意図的に避けてしまうようにもなっています。
詳細は⇒ https://cyber-telework.jp/archives/3809
猛暑などの自然災害が多い今、リモートワークを含めた働き方を再び見直す必要性
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皆さん、こんにちは。南波真之と申します。
日本はここ数年、毎年災害級の自然現象を記録しています。
2023年夏は40度を超えるような猛暑の地域も聞くようになっており、更には強い台風が日本に大きな影響を与えてきています。
冬には大雪なども各地で発生することもあり、生活する上でも厳しい環境になってきていると言わざるを得ません。
「とにかく出社」は今の時代、非効率で厳しい
厳しい自然環境の中で、社会人の中には毎日通勤をしている人も多くいます。しかし、猛暑の中でも台風の中でもとにかく出社して仕事をする、というのは正しいのでしょうか。
詳細は⇒ https://cyber-telework.jp/archives/3807
6割以上のビジネスパーソンが、「リモートワーク」を最も効率的な働き方として選択、その理由とは？
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皆さん、こんにちは。南波真之と申します。
リモートワークに関する調査やレポートは、働き方改革の普及や新型コロナによる外出自粛の影響等によって多く出されるようになりました。
2023年7月には、アドビ株式会社とレノボ・ジャパン合同会社によるビジネスパーソン2,100名を対象にした、デジタルワークに関する調査の結果が発表されました。今回はその結果をもとにして、「なぜ、リモートワークが最も効率的な働き方と言えるのか？」について考えていきます。
目次
1 ビジネスパーソンの「働き方」の今
2 「リモートワーク」を含めたこれからの働き方のための、テレワークブース「RE：BOX」
詳細は⇒ https://cyber-telework.jp/archives/3805
_/_/ Facebook _/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/
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編┃集┃後┃記┃
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[伊藤洋平]
9月15日に当社の代表取締役日高大輔がVtuberデビューしました。
自らがVtuberとなり、バーチャル事業への本格参入と、Vtuber・バーチャル業界の更なる発展を目指した活動の様子をYoutubeで発信しています！
また「Vworker」というバーチャルアバターを用いて、遠隔から様々なサービスを提供する働き手の募集も開始致しました。
興味のある方、是非ご覧ください！！
【Youtubeチャンネル】代表取締役社長VIRTUAL日高大輔 ▼3326▼
https://www.youtube.com/@VIRTUAL_CEO
[加賀結衣]
こんにちは。ライターをさせていただいております加賀結衣と申します。
今年も残りおよそ 4 か月となりましたね。少しずつ涼しくなってきましたので、勉強するにもスポーツするにもよい秋となりそうですね。今年は本当に暑さが厳しく夏はあまり進められなかったので、私はこの秋冬で資格取得などに取り組もうと思っています。
皆さんはどのようにお過ごしですか。実り多き秋にしたいですね。
[吉政忠志]
今回頑張って動画に出ました。もう見ていただけましたでしょうか？
実はもう1本出ます。良いものを多くの方に知っていただくべく頑張ります！
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月刊Rマガ
発行：株式会社ランシステム システム外販部 課長 ヒロ田中
編集：吉政創成株式会社 ライター 加賀結衣
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