コラム– category –
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6割以上のビジネスパーソンが、「リモートワーク」を最も効率的な働き方として選択、その理由とは？
皆さん、こんにちは。南波真之と申します。 リモートワークに関する調査やレポートは、働き方改革の普及や新型コロナによる外出自粛の影響等によって多く出されるようになりました。 2023年7月には、アドビ株式会社とレノボ・ジャパン合同会社によるビジネ... -
病院の受付業務の省人化がすごかった。
こんにちは、吉政創成 菱沼です。 店舗の省人化・無人化と言われると、想像する多くが飲食店や小売店、自遊空間やスポーツジムのような設備が提供されている場所になるのではないかと思います。実際、これまで紹介してきた事例のほとんどがそうした業種で... -
ランシステムＣＳ室室長 青木が語る「店舗接客やリモート接客の極意」第6回：「アサーティブな話し方について」
このコラムは元警視庁の刑事で、現在、自遊空間を運営する弊社ランシステムのＣＳ室室長である青木が社内向けに発信しているものです。弊社では店舗の無人化・省人化ソリューションや遠隔接客を推進しておりますが、このサイトをご覧の店舗経営者やマネー... -
（動画解説）「IT化で店舗を省人化・無人化して収益力を向上させ、投資を8か月で回収した事例を紹介」
表記の動画が公開されました。店舗の無人化省人化によって人件費の最適化とサービス力の強化を両立しませんか？ この動画ではIT化による省人化⇒無人化によるコストの最適化と投資の回収を8か月で実現できた事例をご紹介しています。 興味がある方はご覧く... -
ランシステムＣＳ室室長 青木が語る「店舗接客やリモート接客の極意」第５回：「店舗経営者に知ってほしいホスピタリティとフィードバックの大切さ」
このコラムは元警視庁の刑事で、現在、自遊空間を運営する弊社ランシステムのＣＳ室室長である青木が社内向けに発信しているものです。弊社では店舗の無人化・省人化ソリューションや遠隔接客を推進しておりますが、このサイトをご覧の店舗経営者やマネー... -
「リモート接客だからこそ指導力が重要～仕事１０則～」（ランシステムＣＳ室室長 青木が語る「店舗接客やリモート接客の極意」）
ランシステムＣＳ室室長 青木が語る「店舗接客やリモート接客の極意」第４回：「リモート接客だからこそ指導力が重要～仕事１０則～」 が公開されました。 このコラムは元警視庁の刑事で、現在、自遊空間を運営する弊社ランシステムのＣＳ室室長である青... -
店舗の無人時間は短時間、でも人手不足解消と業務拡大に効果あり。
こんにちは、吉政創成 菱沼です。 人手不足がどの業界も顕著となってきている今、無人化・省人化された店舗運営への注目は高まっており、以前に比べてその事例も数多くみられるようになってきました。 ところで無人化・省人化が取り入れられているのは主... -
店舗DXをする場合の重要なポイントの1つが「無人店舗」
皆さん、こんにちは。南波真之と申します。 今回は、聞く機会が増えてきた「店舗DX」について取り上げていきます。 店舗DXとは？ DXという言葉をとても多く聞くようになりました。DXは Digital transformationであるという部分を知っている人は多いと思い... -
多様な働き方を提供するために、自治体の「余っている場所」を有効活用しましょう
皆さん、こんにちは。南波真之と申します。 現代は多様性の時代となりました。人に対する多様性、働き方に対する多様性など、私たちの考えもしっかりとアップデートしていく必要があります。 この中で、働き方の多様性については、数年前の働き方改革やコ...