コラム– category –
-
メンバーもマネージャーもテレワークでの課題No.1は「コミュニケーション」
皆さん、こんにちは。 南波真之と申します。 株式会社ライボの調査機関であるJob総研が『2023年 リモートマネジメント実態調査』を発表しました。これは、コロナ禍の影響で一気に普及したテレワークによって生じた働き方の変革や多様性から、マネジメント... -
書店の新しい方向性、個室ブースの可能性
皆さん、こんにちは。 南波真之と申します。 社会の変化やテクノロジーの進歩により、今まであった製品やサービス、業界が衰退し、新しいものに取って代わられるということは多くあります。 日本における書店数減少の実態 私たちの身近な例として、書店も... -
ランシステムCS室室長 青木が語る「店舗接客やリモート接客の極意」第2回:「省人化されても、あいさつはしっかりと」
このコラムは元警視庁の刑事で、現在、自遊空間を運営する弊社ランシステムのCS室室長である青木が社内向けに発信しているものです。弊社では店舗の無人化・省人化ソリューションや遠隔接客を推進しておりますが、このサイトをご覧の店舗経営者やマネー... -
店舗の無人化・省人化、この半年間の変化を追ってみた。
こんにちは、吉政創成 菱沼です。 私事でしばらくお休みを頂いており、あっという間に半年が経ちました。 この半年ほどはあまり外出する機会がなく、出ても近隣のみという生活でしたが、それでもロボット接客を取り入れている先が増えたような気がしてい... -
2023年サイバーセキュリティの脅威(ヒロ田中のお知らせです!)
こんにちは。ランシステムのヒロ田中です。2023年におけるサイバーセキュリティにおいては、いくつかの重要な脅威が予測されます。以下では、その中でも特に注目すべきものについて解説します。 AIによる攻撃の増加AI技術の発展により、攻撃者がより高度で... -
テレワークだけじゃない、個室ワーキングスペースの活用と可能性
皆さん、こんにちは。南波真之と申します。 テレワークが一般的な働き方として認知されてから、どこでどのように仕事をしていくのかの議論が多く行われるようになってきました。テレワークは有効な働き方の1つですが、働き方多様化の影響はそれだけにとど... -
無人店舗・無人接客で増えてきた「アバター店員」の現状
皆さん、こんにちは。南波真之と申します。 最近コンビニや大型の総合スーパーに足を運ぶと、日々接客がシステム化されていくことに驚かされます。無人レジは今や当たり前の光景になりました。完全無人店舗もこれから数は増えてくるでしょう。 そんな中、... -
ハイブリッドワークの条件と仕事の成果を上げる方法
皆さん、こんにちは。南波真之と申します。 テレワークという言葉が一気に普及した、新型コロナウイルスの拡大時を経て現在はハイブリッドワークという言葉を聞くことが増えてきました。 ハイブリッドワークは、テレワークのようなリモートでの仕事と、オ... -
なぜ無人店舗が今増加し続けているのか、そのポイントとは
皆さん、こんにちは。 南波真之と申します。 私達は普段、なにか買い物やサービスを受ける場合に店舗を利用しています。インターネットで買い物やある程度のサービスは提供されていますが、今でも生活の中で私達は多くの店舗を利用しています。例えば、ス...